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크로스비 [2012/03/01 14:03]
127.0.0.1 외부 편집기 		크로스비 [2021/03/10 21:42] (현재)
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-======= 크로스비 (Philip Bayard Crosby) (1926 ~2001) ====== +  * [[빌립 베야르 크로스비]]
- ​{{:​crosby.png?​200 |}} [[데밍]], [[쥬란]]과 함께 품질경영의 3대 선구자에 속하는 품질분야의 Guru.크로스비는 1926년 웨스트 버지니아의 휠링 (Wheeling)에서 발치료전문 의사의 아들로 태어났다. 고등학교를 졸업 후 해병대에 입대하여 2차대전 중 위생병으로 일했다. 제대 후 발치료와 관련된 클리브랜드(Cleveland)의 오하이오 대학을 졸업하고 고향으로 돌아와 아버지와 함께 발치료 일을 하였으나,​ 자신이 잘 할 수 있는 일이 아님을 깨닫게 된다. +
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- ​이후 한국전쟁에 참전하여 위생병으로 일했으며,​ 1952년 작은 회사에 입사하여 전기테스트기술자 업무를 시작하게 되면서, 미국 품질통제협회(The American Society for Quality Control)의 일원이 된다. 1955년 이직한 그는 신뢰도 검사 엔지니어가 되었으며,​ 미해병의 TALOS미사일 프로젝트에 Quality Engineer로 참여하여 결함조사 업무를 수행하였다. 1957년 마틴사로 이직하여 Senior Quality Engineer로서 유도탄개발 프로젝트에 참가, '​무결점운동(ZD:​ Zero Defect)'​의 기반을 세우면서 품질관리의 천재로 인정받았다. +
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- ​1965년 ITT(International Telephone and Telegraph)로 영입되어 전사품질담당자로 일하게 되었으며,​ 14년간 다수의 회사들과 공동 노력하여 자신의 품질 철학과 방법이 효과적인 것임을 입증했다.  +
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- ​1979년 그는 PCA(Philip Crosby Associates)라는 이름의 컨설팅 회사를 창업했는데,​ 창업 후 10년만에 종업원 300명, 수익액 8천만 달러를 돌파하는 국제화된 컨설팅회사가 되었다. +
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- ​1991년 크로스비는 PCA사에서 은퇴하여 별도로 Career Ⅳ라는 회사를 만들었고 1997년에 PCA를 합병시켜 Philip Crosby Associates Ⅱ, Inc.로 새롭게 개편했다. 이와 함께 세계 20여 개국에서 품질교육기관인 품질대학(Quality College)을 운영했다. +
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- 총 13권의 책을 집필했는데 모두 베스트셀러였다. 최초 작품인 <​품질은 무료(Quality is Free)>​라는 특이한 이름의 책은 250만권이나 팔렸고 15개국어로 번역되었으며 이 책 때문에 미국과 유럽에서 품질혁명이 시작되었다는 평을 듣는다. +
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