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--- 품질관리기술사_기출문제_제86회 [2014/03/10 12:24]
moonrepeat [4번 문제]
+++ 품질관리기술사_기출문제_제86회 [2021/03/10 21:42] (현재)
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 ) 시그널워드(SIGNAL WORD)의 경고 수준
+===== 3교시 =====
+==== 1번 문제 ====
+ [[통계적공정관리]]([[SPC]])의 목표는 [[공정]]의 활동 상태를 객관적 데이터에 의하여 파악하고, 좋은 제품이 생산될 수 있도록 관리해 줌으로써, [[부적합품]] 제로에 도달하고 고객만족을 도모하며, 새로운 고객을 창출해 내는 것이다. 이와 같은 목표는 지속적인 [[공정]]의 개선 추구 활동으로 가능하게 되는데, 이러한 공정의 개선 추구 활동요소 4가지를 설명하시오.
+==== 2번 문제 ====
+ [[품질관리]]에서 가장 중요한 것은 “사실에 의한 관리”를 한다는 것이다. 사실을 파악하기 위해서는 우선 데이터가 필요하다. 데이터에 의하여 올바른 판단을 하기 위해서 데이터를 적절히 처리해야 하는데, 이 때 데이터를 수집하는 목적 4가지를 설명하시오.
+==== 3번 문제 ====
+ [[표준화]]의 목적과 [[표준화]]의 원리를 [[ISO]]/[[STACO]]의 기준에 의거하여 설명하시오.
+==== 4번 문제 ====
+ [[도수표]] 작성시 [[급]]의 폭을 합리적으로 결정하는 것은 아주 중요하다.
+) [[KS A 3251-1]]에 의거하여 [[급]]의 폭 결정방법을 기술하시오.
+)  $\sum f=90$  으로부터 최대값 2.545와 최소값 2.502를 얻었을 경우, [[급]]의 폭을 결정하시오.
+==== 5번 문제 ====
+ [[6 Sigma]]와 [[싱글 PPM]]의 추진단계를 쓰고, 각각의 특징과 장⋅단점에 대해 비교 설명하시오.
+==== 6번 문제 ====
+ [[KS표시 인증제도]]와 [[ISO 9000]] [[인증제도]]에 대해 다음 사항을 설명하시오.
+) 각각의 운영제도(관련법규, 인증대상, 추진조직)
+) 심사항목과 요구사항
+) 인증 취득 절차
+) 인증 취득을 위해 충족시켜야 할 수준
+===== 4교시 =====
+==== 1번 문제 ====
+ 고객만족도 조사는 관찰이 아닌 고객이 가지고 있는 추상적인 정보를 도출하는 과정이다. 이 때 주로 사용하게 되는 의사소통방법 4가지를 설명하시오.
+==== 2번 문제 ====
+ [[계량규준형 1회샘플링 검사]]에서 [[로트]]의 [[부적합품률]]을 보증하는 경우, [[표준편차]]( $\sigma$ )를 알고 있을 때와 모르고 있을 때의 [[샘플링검사]]방식의 차이점을 수식으로 정리하여 설명하시오.
+==== 3번 문제 ====
+ [[지수분포]]를 갖는 전자부품의 [[고장률]] λ=0.01 일 때, 2개의 동일한 부품으로 이루어진 대기구조에서 t=20에서의 [[신뢰도]]를 구하시오.(소수점 이하 4자리까지 구하시오.)
+==== 4번 문제 ====
+ [[싱글 PPM 품질혁신 활동]](운동)의 E단계가 무엇인지 설명하고, 또한 이 단계에서의 세부추진 내용을 기술하시오.
+==== 5번 문제 ====
+ [[품질기능전개]]([[QFD]])에 대해 설명하고, [[QFD]]의 추진단계 및 단계별 세부 내용에 대해 기술하시오.
+==== 6번 문제 ====
+ 최근 기업 환경이 어려워짐에 따라 제조업의 경우, [[공급망 품질경영]]([[Supply Chain Quality Management]])의 중요성이 강조되고 있다. 다음에 대해 기술하시오.
+) [[SCQM]]이란?
+) [[SCQM]] 인프라의 구성요소
+) [[SCQM]]을 시스템으로 운영하기 위해 필요한 프로세스
+) [[SCQM]] 프로세스의 성과 영역
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   * [[품질관리기술사]]
   * [[품질관리기술사 기출문제]]

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