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품질관리기술사_기출문제_제97회 [2012/05/14 19:40] moonrepeat [3번 문제] |
품질관리기술사_기출문제_제97회 [2021/03/10 21:42] (현재) |
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| 고객만족을 위한 서비스품질을 SERVQUAL에 의한 5가지인 RATER로 분류하여 항목을 쓰시오. | 고객만족을 위한 서비스품질을 SERVQUAL에 의한 5가지인 RATER로 분류하여 항목을 쓰시오. | ||
| ==== 4번 문제 ==== | ==== 4번 문제 ==== | ||
| - | 말콤볼드리지 국가 품질상(MBNQA)의 심사 기준 7가지 카테고리에 대하여 설명하시오. | + | [[말콤볼드리지 국가 품질상]]([[MBNQA]])의 심사 기준 7가지 카테고리에 대하여 설명하시오. |
| ==== 5번 문제 ==== | ==== 5번 문제 ==== | ||
| 친화도(Affinity Diagram)에 대하여 설명하시오. | 친화도(Affinity Diagram)에 대하여 설명하시오. | ||
| 줄 16: | 줄 16: | ||
| 공정능력을 분석할 경우 "공정의 산포가 규격의 최대치와 최소치의 차와 같을 때" 이런 경우에 대한 조치사항 4가지를 설명하시오. | 공정능력을 분석할 경우 "공정의 산포가 규격의 최대치와 최소치의 차와 같을 때" 이런 경우에 대한 조치사항 4가지를 설명하시오. | ||
| ==== 8번 문제 ==== | ==== 8번 문제 ==== | ||
| - | 다구찌(Taguchi) 품질공학에서의 제품설계 3단뎨를 설명하시오. | + | [[다구치]]([[Taguchi]]) 품질공학에서의 제품설계 3단계를 설명하시오. |
| ==== 9번 문제 ==== | ==== 9번 문제 ==== | ||
| 품질관리와 품질경영의 4대 주요업무에 대하여 설명하시오. | 품질관리와 품질경영의 4대 주요업무에 대하여 설명하시오. | ||
| 줄 64: | 줄 64: | ||
| ==== 2번 문제 ==== | ==== 2번 문제 ==== | ||
| 제품의 수명주기에 따른 고장패턴을 3단계로 나누어 고장의 원인 및 대책을 설명하시오. | 제품의 수명주기에 따른 고장패턴을 3단계로 나누어 고장의 원인 및 대책을 설명하시오. | ||
| - | ==== 3번 문제 ==== | + | ==== 3번 문제 & 답 ==== |
| + | ^ 영역 ^ 난이도 ^ 재확인 필요 ^ | ||
| + | | [[공업통계]] | ★☆☆ | ★☆☆ | | ||
| 제조공정의 [[부적합률]]이 30%일 경우 이 공정에서 10개의 제품을 [[랜덤]] [[샘플링]]하여 3개가 나올 확률을 [[이항분포]]로 구하시오. | 제조공정의 [[부적합률]]이 30%일 경우 이 공정에서 10개의 제품을 [[랜덤]] [[샘플링]]하여 3개가 나올 확률을 [[이항분포]]로 구하시오. | ||
| - | ---- | + | ---- |
| - | [[이항분포]]의 [[확률질량함수]]([[pmf]]는 | + | [[이항분포]]의 [[확률질량함수]]([[PDF]])는 |
| * p(x)=(nx)px(1−p)n−x | * p(x)=(nx)px(1−p)n−x | ||
| 이고 | 이고 | ||
| 여기서 n=10, p=0.3, x=3을 대입 하면 | 여기서 n=10, p=0.3, x=3을 대입 하면 | ||
| - | * $$p(3)=(103) \dot 0.3^{3} \dot (1-0.3)^{10-3}=0.2668$$ | + | * $$p(3)=(103) \cdot 0.3^{3} \cdot (1-0.3)^{10-3}=0.2668$$ |
| ==== 4번 문제 ==== | ==== 4번 문제 ==== | ||
| 6시그마를 주도적으로 추진하는 마스터 블랙벨트(MBB)의 역할에 대하여 설명하시오. | 6시그마를 주도적으로 추진하는 마스터 블랙벨트(MBB)의 역할에 대하여 설명하시오. | ||
| 줄 125: | 줄 128: | ||
| | A2 | A3 | B3 | B4 | B5 | B6 | D1 | D2 | D3 | D4 | | | A2 | A3 | B3 | B4 | B5 | B6 | D1 | D2 | D3 | D4 | | ||
| | 0.729 | 1.628 | 0 | 2.266 | 0 | 2.088 | 0 | 4.698 | 0 | 2.282 | | | 0.729 | 1.628 | 0 | 2.266 | 0 | 2.088 | 0 | 4.698 | 0 | 2.282 | | ||
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| + | * [[품질관리기술사]] | ||
| + | * [[품질관리기술사 기출문제]] | ||