====== 공장관리기술사 기출문제 제85회 ======
===== 1교시 =====
 다음 문제 중 10문제를 선택하여 설명하시오. (각10점)
==== 1번 문제 ====
 제품수명주기(Product Life Cycle) 5단계를 쓰고 단계별 특징(매출, 이익, 경쟁요소 등)을 설명하시오.
==== 2번 문제 ====
 유니버셜 디자인(Universal Design)의 정의와 대상분야에 대해서 설명하시오.
==== 3번 문제 ====
 소표본인 경우 평균순위법에 의한 설비의 신뢰성 척도에 대해서 설명하시오.
  - $F(t_{i})$
  - $\lambda(t_{i})$
==== 4번 문제 ====
 제조공정상에 있어서의(원재료부터 제품까지의 사내물류) 생산리드타임(Lead Time)과 단축방법에 대해서 설명하시오.
==== 5번 문제 ====
 브레인스토밍(Brain Storming)과 고든(Gordon)법을 비교 설명하시오.
==== 6번 문제 ====
 4W Chart의 특징과 용도에 대해서 설명하시오.
==== 7번 문제 ====
 COCK 시스템의 특징에 관해 설명하시오.
==== 8번 문제 ====
 추세조정지수평활법(trend adjusted exponential smoothing)에 대해 설명하시오.
==== 9번 문제 ====
 통계적 품질관리 도구 중에서 QFD(품질기능전개)와 6시그마기법의 DMAIC 프로세스 개념을 단계별로 간단히 기술하시오.
==== 10번 문제 ====
 현재의 생산설비 및 자원을 가장 효율적으로 운영하여 보통 3～18개월 내의 수요를 만족시킬 수 있도록 공장의 총생산활동을 계획하는데, 이 총괄생산계획에서 흔히 사용하는 대표적인 단기적 생산능력 조절 수단에는 어떤 것들이 있는지 설명하시오.
==== 11번 문제 ====
 기업의 전략적 상황분석 기법인 SWOT분석을 정의하고, 그에 따른 4가지 대응전략에 대하여 기술하시오.
==== 12번 문제 ====
 치공구관리의 목적을 기술하시오.
==== 13번 문제 ====
 자본회수 기간법에 대하여 설명하시오.
===== 2교시 =====
 다음 문제 중 4문제를 선택하여 설명하시오. (각25점)
==== 1번 문제 ====
 국내 식품가공 업체인 B사는 지방에 공장을 증축하려고 한다. 현지답사 등을 통한 기초 조사 후 부산, 대구, 인천, 광주, 대전 다섯 군데가 후보지로 결정되었다. 공장 입지선정을 위한 의사결정 요인으로 원자재 조달, 노동력 확보, 시장 근접도, 공장부지 가격을 선정하였으며, 각각의 요인에 대해 0.3, 0.35, 0.15, 0.2의 가중치를 두었다. 각 후보지에 대하여 요인별로 0점에서부터 10점까지로 평가되어 해당 점수가 다음과 같이 주어졌을 때, 공장 후보지의 최종 대안을 결정하시오.

|  요인  |  가중치  |  후보지  |||||
|::: |::: |  부산  |  대구  |  인천  |  광주  |  대전  |
|  원자재 조달  |  0.30  |  4  |  8  |  9  |  6  |  5  |
|  노동력 확보  |  0.35  |  7  |  6  |  5  |  8  |  7  |
|  시장 근접도  |  0.15  |  9  |  5  |  7  |  8  |  6  |
|  공장부지 가격  |  0.20  |  4  |  5  |  6  |  7  |  6  |
==== 2번 문제 ====
 A전자회사에서 개발구매하는 김 과장은 전자레인지 개발납기지연의 요인인 금형 발주 및 제작의 납기단축이 개선대상이라는 사업부장의 지시를 받고 구매부서와 금형 업체와 공동으로 개선활동을 추진하였다. 그러나 추진활동의 한계로 납기 단축실적은 목표대비 저조한 것으로 나타났다. 따라서 차기 개선 프로젝트에서는 마케팅 및 제품설계부서의 참여를 요청할 것으로 결정하였는데 참여 확대 원인을 추정하여 기술하시오.
==== 3번 문제 ====
 대량생산 시스템이 컨베이어생산방식에서 셀생산방식(혹은 U라인생산방식)으로 발전 되어 오고 있다.
  - 셀생산방식의 이점(현장관리측면의 이점과 경영측면의 이점)은 어떤 것들이 있는가?
  - 셀생산방식을 성공시키기 위한 전제조건(혹은 발생문제에 대한 대응책)은 어떤 것이 있는가?
==== 4번 문제 ====
 전통적 성과측정 도구인 재무적 성과지표의 한계를 극복하고자 경영전략과 연계된 성과측정시스템이 필요하게 되어 BSC(Balanced Score Card)가 등장하였다. 재무적 성과지표의 한계를 열거하고, BSC 구성요소 및 4가지 관점별 전략목표에 대해 설명하시오.
==== 5번 문제 ====
 LCF(Learning Curve Factor) 이론과 이용부문, 그리고 활용 시 고려사항을 설명하시오.
==== 6번 문제 ====
 귀하는 종업원 120명정도 되는 근무여건과 환경이 열악한 중소기업의 공장혁신 프로젝트를 담당하는 컨설턴트이다. 귀하가 본 프로젝트를 진행함에 있어서 예상되는 문제점과 해결방안을 제시하고 프로젝트 진행순서를 지식과 경험위주로 기술해보시오.
===== 3교시 =====
 다음 문제 중 4문제를 선택하여 설명하시오. (각25점)
==== 1번 문제 ====
 기업에서는 경영효율의 달성 정도를 평가하여 공장 및 경영활동의 관리지표로 이용하고 있다. 경영효율 향상을 위해서는 ①노동장비율 ②자본회전율 ③부가가치율 ④인적능률의 향상이 필요한 데 각 요인별 향상책에 대해 설명하시오.
==== 2번 문제 ====
 제조현장에서의 표준시간의 설정방법과 PAC(Performance Analysis & Control) system의 특징 및 효율적인 능률관리의 요건을 설명하시오.
==== 3번 문제 ====
 최고주식회사의 각 제품 매출액과 변동비는 아래 표와 같으며, 고정비는 10억원이고 이 회사의 대표품목은 C이다. 현재 회사는 적자 상태여서 경영효율화를 위한 진단의 일환으로 손익분기점 분석 중 한계이익률법을 활용하여 현재의 문제점이 무엇인지 진단하고 대책을 수립하고자 한다. 한계이익률법은 특히 그 용도에 따라 평균법, 기준법, 절충법, 개별법의 4가지로 개발되어 적용되고 있다. 그 중 평균한계이익률(평균법)과 기준한계이익률(기준법)의 용도를 설명하고, 각각의 방법으로 손익분기점을 계산하고 결과를 고려하여 향후 경영 방향을 간략히 설명하시오.

|  제품구분  |  매출액  |  변동비  |
|  A  |  3억원  |  2.1억원  |
|  B  |  5억원  |  3억원  |
|  C  |  10억원  |  5.5억원  |
|  D  |  2억원  |  1.3억원  |
|  합계  |  20억원  |  11.9억원  |
==== 4번 문제 ====
  - MRP(Material Requirements Planning) 시스템에서 자재소요계획 작성을 위한 3가지 필수입력자료를 기술하시오.
  - 이들 자료를 활용하여 자재소요량을 산출하는 과정을 도식 또는 그림 등으로 자세히 설명하시오.
  - MRP 시스템의 성공요인을 설명하시오.
==== 5번 문제 ====
 물품의 보관(저장) 위치를 결정하는 방법의 종류를 나열하고 각각에 대하여 설명하시오.
==== 6번 문제 ====
 품질코스트는 고전적 견해와 근대적 견해가 있다.
  - 두 견해의 차이를 설명하고,
  - 공장혁신활동을 해야 하는 이유를 근대적 견해와 연계하여 설명하시오.
===== 4교시 =====
 다음 문제 중 4문제를 선택하여 설명하시오. (각25점)
==== 1번 문제 ====
  - 전통적 설비배치를 P-Q Chart에 의거 설명하시오.
  - 자동화 설비 system을 P-Q Chart에 의거 설명하시오.
==== 2번 문제 ====
 최근 기업에 강조되고 있는 1) 지식경영의 정의를 쓰고, 2)지식관리에 활용하는 주요 정보기술을 5가지 쓰시오.
==== 3번 문제 ====
 TQM(Total Quality Management), TPM(Total Productive Maintenance), JIT(Just In Time)와 같은 생산혁신기법의 특징을 설명하고, 당신이 컨설턴트라면 제조업을 지도할 때 이들 기법을 동시에 적용하지 않는다면 어떠한 순서로 적용하면 보다 운영성과가 효과적일지를 설명하시오.
==== 4번 문제 ====
 설비정지시간감소나 불량감소를 위하여 원인분석도구로 사용되는 PM(Phenomena Mechanism)분석의 과정을 체계적으로 설명하시오.
==== 5번 문제 ====
 어떤 제품이나 서비스가 시장에서 소비자에게 선택받기 위해서는 여러 바람직한 특성을 갖추어야 한다. 이것들을 설명하는 용어로 주문적격조건(order qualifiers)과 주문획득조건(order winners)이 있는데, Terry Hill 교수에 의해 제안된 이 용어들을 정의하고, 그 차이점 및 개념들의 중요성을 설명하시오.
==== 6번 문제 ====
 부품수 삭감 및 공용화계획(Variety Reduction Planning)의 필요성과 VR의 5대 개념(분석방법)에 대하여 설명하시오.

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  * [[공장관리기술사]]
  * [[공장관리기술사 기출문제]]

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