====== 품질관리기술사 기출문제 제101회 ====== ===== 1교시 ===== ==== 1번 문제 ==== [[강건설계]]([[Robust Design]]) 개념과 방법을 간략히 설명하시오. ==== 2번 문제 ==== [[프로세스 맵핑]]([[Process Mapping]]) 개념과 필요성을 설명하시오. ==== 3번 문제 ==== [[가속수명시험]]([[ALT]] : [[Accelerated Life Test]])에 대하여 설명하시오. ==== 4번 문제 ==== [[대용특성]]([[Alternative Characteristic]])의 의미와 필요성을 설명하시오. ==== 5번 문제 ==== [[로트 허용 불량률]]([[LTPD]] : [[Lot Tolerance Percent Defective]])에 대해 설명하시오. ==== 6번 문제 ==== [[실험계획법]]에서 [[분할법]]([[Split-Plot Design]])에 대해 설명하시오. ==== 7번 문제 ==== KS A ISO 2859-1([[계수치 샘플링 절차]])에서 아이템(Item)의 의미를 설명하시오. ==== 8번 문제 ==== 데이터는 명목척도(nominal scale), 순서척도(ordinal scale), 구간척도(interval scale) 및 비율척도(ratio scale)로 구분한다. 이 중 명목척도와 순서척도에 대해서 설명하시오. ==== 9번 문제 ==== 일차적 데이터를 얻을 때 사용하는 통계적 수집방법인 조사(survey)와 실험(experiment)에 대해 설명하시오. ==== 10번 문제 ==== AIDS 보균자 검사결과 다음과 같은 표를 얻었다. 검사를 받은 사람 중에 임의로 한 명을 선정하였을 때, 다음 확률을 구하시오. | 구분 | AIDS균 보균자 | AIDS균 미보균자 | | 양성반응 | 4,500 | 5,000 | | 음성반응 | 100 | 90,000 | | 계 | 4,600 | 95,000 | 1) 선정한 사람이 미보균자일 때, 이 사람이 양성 반응을 보였을 확률 2) 선정한 사람이 보균자일 때, 이 사람이 음성 반응을 보였을 확률 ==== 11번 문제 ==== [[실험계획법]] 활용시 [[인자]]와 [[수준]]의 정의(또는 개념)를 간략히 설명하고, [[직교배열실험]] $L_{8}2^{7}$을 사용시 실험배치 가능한 2[[수준]] [[인자]]의 최대 개수를 구하시오. ==== 12번 문제 ==== [[퍼센트 포인트]]([[percent point]]) 의미를 설명하시오. ==== 13번 문제 ==== [[혼합물실험]]은 어떠한 경우에 사용하는지 설명하고, 아래 심플렉스설계도에서 지정한 $O$ 조건의 약품 A, B, C의 양에 대한 실험조건을 제시하시오. {{:품질관리기술사:gichul_101-1-13-02.png?300|}} | 실험요인 | LOW | HIGH | | A. 약품 A의 양 | 50 | 60 | | B. 약품 B의 양 | 10 | 20 | | C. 약품 C의 양 | 30 | 40 | ===== 2교시 ===== ==== 1번 문제 ==== [[고립로트]] 검사용 [[한계품질]]([[LQ]]) [[지표형 샘플링검사]]와 관련하여 다음을 설명하시오. 1) [[고립로트]]([[Isolated lot]]) 2) [[한계품질]]([[LQ]] : [[Limiting Quality]]) ==== 2번 문제 ==== [[예방보전]]([[PM]] : [[Preventive maintenance]])과 관련된 아래 항목에 대하여 설명하시오. 1) [[예방보전]]의 개념 및 활동사항 2) [[정기보전]]([[TBM]] : [[Time Based Maintenance]]) 3) [[예지보전]]([[CBM]] : [[Condition Based Maintenance]]) ==== 3번 문제 ==== 공정에서 발생하는 [[부ㅠ적합률]]에 대하여 수집한 자료는 아래와 같다. [[층별]]과 [[산점도]]를 이용하여 자료를 분석하고, [[부적합]]을 줄이기 위하여 중점적으로 개선 또는 관리해야 할 대상을 기술하시오. | [[LOT]] NO | 원재료 업체 | 설비번호 | 작업자 | 온도 | [[부적합률]] | | 1 | A | 1 | a | 34 | 3.6 | | 2 | A | 2 | a | 31 | 3.5 | | 3 | A | 2 | b | 30 | 2.9 | | 4 | B | 2 | b | 29 | 2.7 | | 5 | B | 1 | b | 35 | 4.7 | | 6 | B | 1 | b | 33 | 3.7 | | 7 | C | 1 | a | 29 | 2.6 | | 8 | C | 2 | a | 35 | 3.8 | | 9 | C | 2 | a | 34 | 4.1 | | 10 | A | 1 | b | 30 | 3.4 | ==== 4번 문제 ==== [[신뢰성]] 설계와 관련하여 다음 내용에 대해 설명하시오 1) 설계단계에서의 신뢰성 향상방안을 6가지만 설명하시오. 2) 고장예방 설계기법을 4가지만 설명하시오. ==== 5번 문제 ==== 아래에 주어진 DATA를 기준으로 질문에 답하시오. (규격 : $\mathrm{6\pm^{1}_{2}}$) | LOT NO | #1 | #2 | #3 | #4 | #5 | | $x_{1}$ | 5.5 | 4.6 | 3.8 | 4.5 | 6.5 | | $x_{2}$ | 4.7 | 6.4 | 3.4 | 4.5 | 6.4 | | $x_{3}$ | 5.3 | 6.5 | 3.7 | 4.4 | 6.2 | 1) 단기 [[표준편차]]와 장기 [[표준편차]]를 각가 구하시오. (단기 표준편차는 $R$([[범위]])을 이용할 것, $n=3$인 경우 $d_{2}=1.693$, $n=15$인 경우 $d_{2}=3.472$) 2) [[단기 공정능력지수]]인 $Cp$, $Cpk$와 [[장기 공정능력지수]]인 $Pp$, $Ppk$를 구하고 이를 해석하시오. ==== 6번 문제 ==== [[COPQ]]([[Cost Of Poor Quality]])를 [[Q-Cost]]와 비교하여 설명하시오. ===== 3교시 ===== ==== 1번 문제 ==== [[관리도]]상에서 [[군]]([[Group]])의 의미와 [[군]] 구분을 할 때 고려해야 할 사항에 대하여 설명하시오. ==== 2번 문제 ==== 전화교환대에 1분당 [[평균]] 3번의 비율로 신호가 들어오고 있으며, 교환대에 도착한 신호의 횟수는 [[포아송과정]]에 따른다고 한다. 1) [[포아송과정]]의 모수를 모두 구하시오. 2) 교환대에 들어오는 두신호 사이의 [[평균]]시간을 구하시오. 3) 2분과 3분 사이에 신호가 없을 [[확률]]을 구하시오. 4) 3분 이상 기다려야 첫 신호가 들어올 [[확률]]을 구하시오. ==== 3번 문제 ==== [[AOQ]]([[Average Outgoing Quality]])와 [[AOQL]]([[Average Outgoing Quality Limit]])에 대하여 도표를 사용하여 설명하시오. ==== 4번 문제 ==== [[매스커스터마이제이션]]([[mass customization]]) 개념과 목적을 설명하시오. ==== 5번 문제 ==== [[DFMA]]([[Design For Manufacture and Assembly]])와 [[VRP]]([[Variables Reduction Program]])에 대한 개념과 각각의 차이점에 대하여 설명하시오. ==== 6번 문제 ==== [[망소특성치]]인 마모량을 감소하기 위한 [[인자]]간의 최적조건을 선정하기 위하여 $2^{2}$[[요인실험]]을 4회 반복하여 실험을 실시한 결과는 아래와 같다. 다음 물음에 답하시오. | 구분 | $A_{0}$ | $A_{1}$ | 합계 | | $B_{0}$ | 11\\ 10\\ 8\\ 7 | 72\\ 85\\ 78\\ 62 | 333 | | $B_{1}$ | 16\\ 14\\ 18\\ 13 | 20\\ 27\\ 28\\ 19 | 155 | | 합계 | 97 | 391 | 488 | 1) 각 [[인자]]의 효과와 [[교호작용]]의 효과를 각각 구하시오. 2) 아래의 [[분산분석표]]를 완성하고 결론을 제시하시오. ([[잔차분석]]결과 특이사항은 발견되지 않았음.) $F_{0.95}(1,11)=4.84$, $F_{0.99}(1,11)=9.65$, $F_{0.95}(1,12)=4.75$, $F_{0.99}(1,12)=9.33$, $F_{0.95}(2,11)=3.98$, $F_{0.99}(2,11)=7.21$ | SOURCE | [[DF]] | [[ SS]] | [[MS]] | $F_{0}$ | | A | 1 | | | | | B | 1 | | | | | A*B | | 3249.0 | | | | ERROR | | 374.5 | | | | TOTAL | 15 | 11006.0 | | | 3) [[주효과 그림]]과 [[교호작용 그림]]을 작성하여 최적조건을 결정하시오. ===== 4교시 ===== ==== 1번 문제 ==== [[정규모집단]]에서 추출한 다음 [[표본]]을 이용하여 [[모분산]]에 대한 95% [[신뢰구간]]을 구하시오. (단, $\chi_{0.025}^{2}(10)=20.48$, $\chi_{0.975}^{2}(10)=3.25$, $\chi_{0.025}^{2}(9)=19.02$, $\chi_{0.975}^{2}(9)=2.70$, $\chi_{0.05}^{2}(10)=18.31$, $\chi_{0.95}^{2}(10)=3.94$, $\chi_{0.05}^{2}(9)=16.92$, $\chi_{0.95}^{2}(9)=3.33$) | 2.9, 2.5, 3.4, 3.0, 2.8, 2.9, 3.1, 3.5, 3.3, 2.9 | ==== 2번 문제 ==== KS Q ISO 9000:2007(품질경영시스템-기본사항 및 용어)에서 사용되는 문서의 형태에 대해 설명하시오. 또한 문서화의 정도와 사용될 매체는 무엇으로 결정되는지 설명하시오. ==== 3번 문제 ==== 소비자가 [[서비스 품질]]을 인식하고 평가하는 과정에 대하여 [[흐름도]]([[Flow Chart]])를 이용하여 설명하시오. (단, 기대한 서비스(expected service), 서비스 믹스(3P), 서비스품질 결정요소, 인식한 서비스(perceived service) 품질을 포함 시킬 것) ==== 4번 문제 ==== [[Philip Crosby]]의 [[품질경영 성숙도 모델]] 5단계는 불확실성(Uncertainty), 인지(Awakening), 이해(Enlightenment), 지혜(Wisdom), 확신(Certainty) 단계로 되어 있다. 이에 대하여 설명하시오. ==== 5번 문제 ==== 도금 두께의 최적화를 위하여 2수준인 3개의 제어인자와 측정위치를 잡음인자로 하여 실험을 실시한 결과는 아래와 같다. 다음 물음에 답하시오. (도금두께의 규격 : 15.2±0.1) | |||| 도금두께 |||| || | NO | A | B | C | 위치1 | 위치2 | 위치3 | 위치4 | [[SN비]] ^ [[평균]] | | 1 | 1 | 1 | 1 | 15.00 | 15.04 | 15.20 | 15.26 | 41.67 | 15.125 | | 2 | 1 | 2 | 2 | 15.24 | 15.28 | 15.30 | 15.35 | 50.48 | 15.293 | | 3 | 2 | 1 | 2 | 15.12 | 15.14 | 15.15 | 15.18 | | 15.148 | | 4 | 2 | 2 | 1 | 15.20 | 15.24 | 15.30 | 15.35 | 47.28 | 15.273 | 1) 3번 실험에 대한 [[SN비]]를 계산하시오. 2) [[산포]]를 감소하고 목표값을 확보하기 위한 조건으로 A2B2C2로 결정하였다. 이조건에서 [[SN비]]와 도금두께의 [[평균]]을 [[추정]]하시오. 3) 문항 2)에서 [[추정]]한 값으로 [[공정능력]]을 계산하고 우수성을 판단하시오. ==== 6번 문제 ==== 계측기의 [[정밀도]]와 [[재현성]]을 평가하기 위해 규격이 30±4mm인 제품의 두께에 대해서 10개의 시료를 채취하여 3명의 측정자가 각각 2회씩 반복하여 제품의 치수를 측정한 결과 총 [[평균범위]] $\overline{\overline{R}}=0.5$, 측정자간 [[평균]]치 차이 $\overline{X_{Diff}}=1.2$로 계산되었다. 아래 질문에 답하시오. | 반복수 | 2 | 3 | | $K_{1}$ | 4.566 | 3.042 | | 측정자수 | 2 | 3 | | $K_{2}$ | 3.652 | 2.696 | 1) [[EV]]([[Equipment Variation]]-[[반복성]])와 %EV를 계산하시오. 2) [[AV]]([[Appraiser Variation]]-[[재현성]])와 %AV를 계산하시오. 3) [[Gage R&R]] 값과 %Gage R&R을 계산하고 계측시스템의 합격여부를 판단하시오. (% Gage 합격은 20% 이내로 함) ---- * [[품질관리기술사]] * [[품질관리기술사 기출문제]]