고객의 요구에 부응하여 생산의 시작점으로부터 소비의 마지막 위치에 까지 이르는 원재료, 재공, 재고, 제품 및 관련 정보의 흐름과 보관을 효율적이고 비용혀과적으로 계확하고, 실행하고, 통제하는 프로세스를 말한다.