품질방침 (Quality Policy)

정의

품질방침이란 최고경영자에 의하여 공식적으로 표명된 품질에 관한 조직의 전반적인 의도 및 방향을 말하며, 경영방침의 한 요소를 이룬다.

품질방침은

조직의 목적에 적절하고
요구사항의 준수 의지와 QM시스템의 효과성에 대한 지속적 개선의 의지를 포함해야 하며
품질목표의 수립과 검토의 틀을 제공하고
조직내에서 의사소통되고 이해되며
지속적으로 적절성이 검토되어야 한다.